Estructuración de procesos organizacionales dentro de la empresa Serviwin S.A.S. / [Archivo de computador]

Abstract

La estructuración organizacional es indispensable para toda empresa que desea ser exitosa en cualquier medio que se desempeñe. Una organización sin estructura tiende al caos y esto conllevaría al fracaso. Las empresas nuevas tienden a crecer exponencialmente sin un plan de crecimiento que mitigue los puntos críticos y los convierta en algo positivo para su crecimiento. Serviwin S.A.S es una empresa que nació hace 6 meses de la idea de unos pocos que creyeron en el mercado multiservicios, principalmente de las apuestas deportivas en línea, sin embargo, no se percataron de la acogida en el mercado de estos servicios que llevo a crecimiento demasiado avanzado. El objetivo principal de este trabajo es estructurar los procesos organizacionales que se presentaron en el continuo crecimiento de la empresa, crecimiento que pocos vieron llegar, y que garantizaran el éxito en un futuro de la empresa. Antes de iniciar la ejecución de los objetivos específicos se definieron algunos términos necesarios para la realización del trabajo, que sirvieron como base para la conclusión de dichos objetivos. La investigación se realizó bajo una modalidad de estudio cualitativo con una observación participativa, en las instalaciones de la empresa ubicada en la ciudad de Medellín en el barrio el poblado, donde se lograron identificar los cargos, los procesos de estos cargos y la estructuración organizacional. De acuerdo con lo hallado, se plantearon ideas de reestructuración conveniente que puede conllevar a una operación exitosa.