Metodología para la actualización y mejoramiento de procesos claves de calidad en Fibratore S.A.

Abstract

La Gestión de la Calidad llevada al mundo de las organizaciones empresariales, hace evidente la inadecuada relación entre el Sistema de Calidad y el ámbito productivo, siendo necesario buscar una metodología de mejoramiento de procesos que haga posible la interacción entre los individuos - Sistema de Calidad – Procesos Trabajar y ejecutar los procesos productivos impone compromiso de gestión. De allí que el individuo como fuerza productiva debe empoderarse del proceso que aplica, sin embargo en el desarrollo de este, se presenta desviaciones como lo señala una de las leyes de los sistemas, la entropía. Esto hace necesario elementos metodológicos que contribuyan a estar actualizando los procesos y mejorándolos de manera permanente. Este trabajo apunta a realizar una propuesta de mejoramiento y actualización de los procesos claves para el control posterior, aplicando la metodología indicada en la Norma ISO 9001:2008, con el apoyo en la identificación de los procesos claves intervenidos, procedimientos e instructivos para mantener la normalización del sistema de Calidad.