Desarrollo y evaluación del sistema de gestión de calidad para el proceso de mantenimiento de zonas verdes en la empresa Reaser S.A. / [archivo de computador]
Date
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2010.
2010
2010
Abstract
Description
Como objetivo de este trabajo se buscaba evaluar todo el sistema de gestión de calidad de la empresa REASER S.A., pero debido a la gran magnitud de la información y el poco tiempo se ha decidido, hacer esta evaluación solo a un macro proceso de la empresa, con el fin de colocarlo como punto de referencia para la ejecución de este mismo tipo de trabajo en los demás procesos. Como resultado, se ve la importancia que tiene el un sistema de gestión de calidad en la empresa, se logra tener un proceso mucho mas organizado, con la posibilidad de programar y planear los servicios oportunamente, identificando y definiendo cada subproceso, así como su respectivo responsable, además apunta al mejoramiento de los procedimientos a través de la observaciones de tarea.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Política de calidad.__Objetivos de calidad.__Mapa de procesos.__Caracterización del proceso de mantenimiento de zonas verdes
Word 2003 PDF
Incluye bibliografía
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniero de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Política de calidad.__Objetivos de calidad.__Mapa de procesos.__Caracterización del proceso de mantenimiento de zonas verdes
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Reaser, Calidad, Sistemas de gestión, Productividad