Estandarización del proceso de inspección y certificación de redes de gas natural en la empresa comercializadora S y E y CIA. S.A.

Abstract

En toda empresa es importante tener presente el tiempo que requiere cada actividad en un proceso, para ajustar una programación, medición de trabajo y calidad de servicio. El siguiente trabajo de grado muestra la estandarización del proceso de inspección y certificación de redes de gas natural, por medio de un estudio de métodos y tiempos, para mejorar la programación y disminuir los reportes de no conformidad por incumplimiento de atención al usuario. Para cumplir con dicho objetivo es importante recopilar información de los procedimientos actuales para análisis y estudio, se procede a realizar las diferentes actividades que se llevaran a cabo para el desarrollo eficiente de los procedimientos. Al finalizar el proyecto se entregara los tiempos estándares y documentación del proceso de inspección y certificación de redes de gas natural de la empresa comercializadora S&E CIA S.A.