Normalización de procesos administrativos e industrias Signia S.A.S /

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Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2009.
2009
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Este es un trabajo de consultoría realizado en INDUSTRIAS SIGNIA S.A.S, orientado a la elaboración de una normalización de los procesos administrativos como requisito para obtener el título de Contador Público del Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, se hace con el objetivo de elaborar una propuesta sobre la normalización de los procesos administrativos mediante la aplicación de las fases fundamentales de la normalización; y se realizó mediante técnicas de recolección de información como, observaciones en el centro de práctica y entrevistas, con el fin de obtener información para la elaboración del diagnóstico. De igual manera se utilizaron libros, folletos, manuales, tesis e internet, con el propósito de crear el marco teórico que sustenta el modelo propuesto. Este último se compone de flujogramas interrelacionados de los procesos más relevantes para la empresa, donde se identifica la secuencia lógica que sigue cada proceso, además de manuales de funciones de los actores principales que intervienen en ellos. Como base para la investigación los temas tratados fueron: normalización; procesos; procesos administrativos; gestión por procesos; representación gráfica de los procesos; manual de funciones, procedimientos, formatos y otros documentos; implementación de manuales de normas y procedimientos. Durante el desarrollo del trabajo de consultoría se muestran las fortalezas y las debilidades que tiene la empresa, ofreciendo así una guía al equipo consultor para desarrollar el modelo propuesto. La empresa evidencia la necesidad de implementar una normalización de los procesos administrativos para que le permita el mejoramiento continuo de los procesos y aportarle a la empresa las bases firmes para su crecimiento y sobrevivencia. Palabras Claves: normalización, procesos, funciones, flujogramas.
Trabajo de consulturía para optar al título de (Contador Público). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano JIC
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Keywords
Industrías Signia, Empresa, Administración de la producción, Procesos de manufactura, Normalización, Funciones, Flujogramas
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