Evaluación de la gestión administrativa para el área de mercadeo y ventas de estética y belleza natural S.A. / (archivos de computador)

Abstract

Con los continuos cambios que tienen las organizaciones actualmente se hace necesario que implementen un sistema de control de gestión que les permita aplicar estrategias de control y evaluar los factores críticos, por tal razón la empresa Estética y Belleza Natural S.A., dedicada a la prestación de servicios estéticos, pensando en su permanencia en el mercado propuso al grupo de consultoría que le brindará a la empresa recomendaciones basadas en instrumentos de control de gestión para el departamento de mercadeo y ventas. La consultoría es un requisito indispensable para los estudiantes acceder al título de Contador Público en el Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid. El trabajo está compuesto por siete capítulos así: objetivos, generalidades del centro de práctica, marco teórico, diseño metodológico, diagnóstico, conclusiones y recomendaciones, que le permite a la empresa comprender e implementar las observaciones y recomendaciones planteadas, con el fin de mejorar el control de gestión para su departamento de mercadeo y ventas. Las palabras claves son: gestión, control, control de gestión, instrumentos de control e indicadores de gestión.