Implementación del sistema de gestión de información para la unidad de Tercera Edad del municipio de Medellín /

Abstract

RESUMEN La Unidad de Tercera Edad de la Secretaria de Bienestar Social del Municipio de Medellín tiene como objetivo fundamental atender a los Adultos Mayores de la ciudad de Medellín y en especial a los que se encuentran en condiciones de alta vulnerabilidad, focalizados en los niveles 1 y 2 del SISBEN e indigentes, suministrándoles un subsidio económico o alimentario para contribuir a sus necesidades básicas insatisfechas, sin embargo, existen dificultades para identificar los beneficios recibidos y ofrecidos debido a que se presentan inconsistencias en el sistema actual tanto en el flujo de la información como en los procesos de cada programa, entre otras. Estos problemas generan como consecuencia el desconocimiento del estado actual de los beneficiarios en la Unidad de Tercera Edad, la poca confiabilidad de la información almacenada, duplicidad e inconsistencias de datos y la imposibilidad de mantener actualizada la información con relación a las diferentes novedades que se generan a diario en la unidad. Con este desarrollo de software realizado a partir de la práctica empresarial realizada en la Unidad de Tercera Edad se describe un modelo de mejoramiento del flujo de la información presente en cada uno de sus proyectos, donde se exponen los puntos críticos de los procesos desarrollados, se indican las falencias en el mismo y realiza propuestas para el buen manejo de la información. Finalmente, con este proyecto la Unidad de Tercera Edad del Municipio de Medellín se verá beneficiada con el mejoramiento de sus procesos internos, obteniendo información más eficiente que apoye en forma oportuna la toma de decisiones vitales para la administración de sus proyectos sociales y para el cumplimiento de los propósitos y compromisos con la ciudad contemplados en el actual Plan de Desarrollo del Municipio de Medellín.