Diseño de los procesos y ruta del sistema de gestión documental en el Grupo ÉXITO / [archivo de computador]

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Medellín : Politécnico Colombiano JIC,
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2010.
2010
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La presente monografía contiene el desarrollo de un proyecto de diseño e implementación de un sistema de gestión documental en una de las organizaciones más grandes de comercio al detal en Colombia como lo es el Grupo Éxito. En este se mostrará la identificación de los procesos del departamento de Administración de Documentos, donde se gestiona la información corporativa y operativa de todas las sedes del país. Se ve evidenciada la forma en la cual se identifica cual es la situación actual de la organización en cuando al cumplimiento de un sistema de gestión documental, el diseño necesario de los procesos, y los puntos de control que ellos deben tener, caracterizándolos e identificándolos. Además, se evidenciará la importancia de implementar el sistema y a su vez la toma de conciencia de los empleados y la cultura en gestión documental que se debe desarrollar en torno a ellos. También se realizará un diseño de un sistema, determinando políticas y estrategias a implementar para la mejora del sistema de gestión documental. Esta determinación de estrategias está dada por la identificación de falencias sobre gestión documental en los diferentes procesos del departamento. The present monograph contains the development of a design and implementation project of a system of records management in one of the biggest organizations of retail commerce in Colombia as it is the Group Exito. This project will show the identification of the processes of the department of Administration of Documents, where the corporate and operative information of all the head offices of the country is managed. It becomes evident the way in which it is identified the current situation of the organization regarding the fulfillment of a system of records management, the necessary design of its processes, and the checkpoints they must have, characterizing them and identifying them. It will be also de
Trabajo de grado para optar al título de (Ingeniero de Productividad y calidad) Facultad de Administración . Politécnico Colombiano JIC
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Grupo ÉXITO, ÉXITO, Gestión de calidad, Calidad total, Gestión documental
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