Browsing by Author "Ramírez Agudelo, Claudia Hilda"

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    Documentación de los procesos en el área OYM (Operación y Mantenimiento) y Facturación de la compañía Alcanos de Colombia S.A. ESP
    (Rionegro: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Galindo Muñoz, Manuel Alejandro; Ramírez Agudelo, Claudia Hilda; Gómez Naranjo, Luis Guillermo
    Este trabajo se dirigió a la documentación de los procesos en las áreas de OYM (Operación y Mantenimiento) y Facturación. Abarca las actividades realizadas por los funcionarios encargados de estas áreas en la compañía Alcanos de Colombia S.A. ESP. Diseñando los flujo gramas de estos procesos se reflejara en una guía muy importante que muestra las actividades del personal de la compañía permitiendo conocer y comprender el proceso que se describe a través de los pasos, los documentos y las unidades administrativas que en el intervienen. Estos procesos se documentaron en base a la información obtenida en las visitas de campo permitiendo un mejor entendimiento y una mejora continua en los procesos de la empresa.