Análisis y mejoramiento del servicio de imagenología en las sedes Dinámica la 65 y Dinámica la 33 / [archivo de computador]
Date
Authors
Asesores
Journal Title
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Volume Title
Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2010.
2010
2010
Abstract
Description
En la práctica realizada en DINAMICA IPS, se ejecutó un trabajo destinado al seguimiento y mejora del Servicio de Imagenología (Ecografía y Rayos X), en las principales sedes de Dinámica (La 65 y La 33) con el fin de afianzar sus procesos y mejorar continuamente en el desempeño de los mismos. Se realizaron verificaciones en cada proceso, confirmando y determinando las condiciones óptimas de la prestación del servicio, para garantizar el buen prestigio por la organización. Se desarrollaron actividades que generaron aportes para el logro de los objetivos como la identificación y revisión de los documentos internos en los Servicios de Imagenología y áreas de servicio de la compañía con el fin de evitar documentos obsoletos y realizar las actualizaciones correspondientes, como base del sistema de gestión, y así controlar y evidenciar las mejoras en este aspecto. Con la recolección y tabulación de la información de los Productos No Conformes - PNC, se logro identificar las causas y los porcentajes más altos que afectan cada uno de los servicios de Ecografía y Radiología prestados; también se realizó un análisis de incidencia en cada una de las dos principales sedes de Dinámica IPS con el fin de identificar los servicios más críticos que producen estas inconformidades, a si mismo se presentó los informes correspondientes, y por medio de las reuniones del comité de calidad se profundizaron en la solución de estos problemas.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
La Inspección de la Calidad.__El Control de la Calidad.__El Aseguramiento de la Calidad.__Mejora continua por medio de la política de calidad
Word 2003 PDF
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Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
La Inspección de la Calidad.__El Control de la Calidad.__El Aseguramiento de la Calidad.__Mejora continua por medio de la política de calidad
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Dinámica La 65, Dinámica La 33, Calidad, Gestión de calidad, Sistemas de Gestión