Seguimiento al sistema de gestión de calidad del grupo corporativo Extras S.A. y Eficacia S.A. /

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dc.contributorGaleano Marín, Elizabeth
dc.contributorCorrea Tamayo, Luis Carlos Asesor
dc.contributorAlzate Pérez, Saúl Asesor
dc.date2009.
dc.date2009
dc.date.accessioned2023-08-25T14:12:53Z
dc.date.available2023-08-25T14:12:53Z
dc.descriptionEl contenido temático de la presente monografía tiene como tema central la realización del seguimiento al Sistema de Gestión de Calidad en el Grupo Corporativo Eficacia y a su vez el mejoramiento del mismo. Mediante capacitaciones y análisis profundo del proceso en práctica se obtuvo el conocimiento y el direccionamiento de la labor a realizar. Posteriormente se realiza un diagnostico un poco más detallado donde se analizan las debilidades y fortalezas del Sistema de Gestión de Calidad y el Proceso de “Calidad y Procesos” con al animo no solo de hacer las acciones ya implementadas y diseccionadas sino de encontrar la manera de mejorar estas, arrojando como resultado la mala coordinación que se tiene al momento de ejecutar las auditorias de servicio, el bajo conocimiento en cuanto a la manera adecuada de formular y crear un plan de acción y la poca medición que se tenia con los indicadores de gestión implementados. Debido a ello se realizaron análisis de las auditorias y se origino un nuevo direccionamiento mas eficaz conllevando con ello mejores resultados de las auditorias ejecutadas, análisis de las fallas en los planes de acción y capacitaciones de cómo hacerlos, análisis de los indicadores del proceso y creación de nuevos para medir de una manera mas global y sustanciosa el mismo. Por ultimo es aconsejable que el proceso “Calidad y Procesos” no deje de lado el mejoramiento continuo del mismo, aportando ideas que en su análisis demuestren lo necesarias que son para dar una mayor continuidad y resultado de las actividades ejecutadas en el mismo ya que este proceso es el ejemplo a seguir de los demás procesos y en general de toda la compañía por tener a su cargo la Calidad que se entrega como resultado de una transformación a los clientes del Grupo Corporativo Eficacia
dc.descriptionMonografía (Ingeniera de Productividad y calidad). Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.descriptionIncluye biografía
dc.descriptionIncluye anexos
dc.descriptionIncluye glosario
dc.descriptionIncluye listado de tablas
dc.descriptionIncluye listado de figuras
dc.descriptionWord 2003 PDF
dc.identifier(Aleph)000025992POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000259920108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2788
dc.languagespa
dc.publisherMedellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
dc.subjectExtras
dc.subjectEficacia
dc.subjectGestión de calidad
dc.subjectISO 9000:2000
dc.subjectControl de calidad
dc.titleSeguimiento al sistema de gestión de calidad del grupo corporativo Extras S.A. y Eficacia S.A. /
dc.typetext
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Ingeniería de Productividad y Calidad