Implementación de acciones de mejoramiento continúo para Cemcol en su proceso gestión mejora / [archivo de computador]
Date
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2011.
2011
2011
Abstract
Description
Para la realización de este trabajo se tomaron argumentos plasmados en las Normas ISO 9001:2008,los cuales ayudaron a enfocarse con más detenimiento en un camino que lleva a la cultura de la calidad. Se debe comprender que un sistema de gestión tendrá como base fundamental medir variables de eficiencia, de eficacia y de gestión que faciliten el seguimiento por parte de la dirección. Analizando y verificando los diferentes procesos del grupo empresarial CEMCOL, se busca mejorar la documentación del sistema de gestión de calidad, enfocándose en el seguimiento de las acciones correctivas, preventivas y de mejora, cambios a la documentación y análisis de causas con el fin de beneficiar la interrelación de los procesos, identificando sus debilidades y oportunidades de mejora; estableciendo así los respectivos controles asegurar el buen funcionamiento del sistema de gestión. Finalmente, la realización de este trabajo proporciona al practicante el grado de experiencia necesaria para aplicar los conocimientos adquiridos durante la carrera en el mundo laboral.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye glosario
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Mapa de procesos.__Documentación de procesos.__Satisfacción del cliente.__Sistema de gestión de calidad
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Mapa de procesos.__Documentación de procesos.__Satisfacción del cliente.__Sistema de gestión de calidad
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Titulo del recurso fuente
Keywords
Cemcol, Gestión de calidad, Control de calidad