Diagnóstico del servicio al cliente ofrecido por Colombia Conexión.

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dc.contributorZapata Álzate, Melissa
dc.contributor.advisorRuíz Zapata, Juan Carlos
dc.contributor.advisorBenavidez Suárez, Mauricio
dc.date2012
dc.date.accessioned2023-08-25T13:51:11Z
dc.date.available2023-08-25T13:51:11Z
dc.descriptionEs una Agencia mayorista debidamente constituida ante la Cámara de Comercio é inscrita en el Registro Nacional de Turismo creada para la promoción y comercialización de Colombia como producto turístico. Fundada en el 2003, con el firme propósito de ofrecer a su clientela una atención personalizada con la mejor calidad en sus productos. Durante su trayectoria Colombia Conexión se distingue por ofrecer los mejores destinos a nivel nacional e internacional de igual manera del montaje de paquetes turísticos aéreos y terrestres, hoteles, servicios de transporte, tours y gastronomía. Colombia conexión por ser una empresa que presta servicios necesita estar a la vanguardia en la atención de los usuarios y la idea que ellos tienen de la empresa en el sector de servicios turístico es de gran importancia en el entorno comercial saber que tan a gusto esta el cliente con el servicio obtenido y ofrecido por una entidad, como Colombia conexión no posee un mecanismo de quejas, reclamos y sugerencias, que permita realizar la debida retroalimentación.
dc.descriptionTrabajo de grado presentado como requisito para optar el título de (Tecnólogo en Gestión Turística y Hotelera) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.identifier(Aleph)000032411POL01
dc.identifieralma:57PJIC_INST/bibs/990000324110108196
dc.identifier.urihttps://repositorio.elpoli.edu.co/handle/123456789/2020
dc.languagespa
dc.publisherMedellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
dc.subjectColombia Conexión
dc.subjectGestión turística
dc.subjectTurismo
dc.subjectServicio al cliente
dc.titleDiagnóstico del servicio al cliente ofrecido por Colombia Conexión.
dc.typesoftware, multimedia
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Administración en Gestión Turística y Hotelera