Informe de práctica empresarial en la Aerolínea de Antioquia modificación del Club de Viajero Frecuente / [archivo de computador]

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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2012.
2012
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En el proceso formativo, se adquieren las destrezas y conocimientos necesarios para asumir retos y responsabilidades frente a los requerimientos que demanda el país, estos conocimientos deben ser puestos a tono con las realidades de las empresas del sector, aplicando los conceptos teóricos a la práctica de nuestra profesión para beneficio del ente académico, el sector productivo y la experiencia profesional adquirida por los estudiantes. La presente práctica empresarial consiste en un apoyo a las áreas de reserva Call center, Aeropuerto y Gerencia General orientado a la ejecución de actividades relacionadas con el manejo administrativo de los documentos que ingresan a las áreas, con el objetivo de identificar los procedimientos desarrollados para reconocer las falencias y realizar las propuestas de mejoramiento a las que haya lugar. Por medio de la Identificación de las fallas existentes dentro de los procedimientos establecidos se pudo observar que para la adquisición de los tiquetes premio otorgados a los pasajeros en la Aerolínea de Antioquia ADA, existe muy poca claridad y por medio de este análisis se pudo llegar a la conclusión de que lo más pertinente y favorable tanto para los pasajeros como para la misma empresa es la modificación del club de viajero frecuente.
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Tecnóloga en Gestión Aeroportuaria) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Planteamiento del problema.__Formulación del problema.__Tipo de investigación.__Delimitación y Alcance
Word 2003 PDF
Titulo del recurso fuente
Keywords
ADA, Administración, Valoración financiera, Aerolíneas, Administración aeroportuaria
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