Mejoramiento en el proceso de ventas y en el proceso de producción en la empresa ESS Ltda. / [archivo de computador]
Date
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2010.
2010
2010
Abstract
Description
El desarrollo del presente trabajo se fundamentó en apoyar el diseño de un sistema de información que permita lograr la integración del proceso de ventas y de producción de la empresa ESS LTDA. Inicialmente se diseñó el mapa de procesos de la empresa con el fin de visualizar la interacción entre estos, y elaborar el flujograma de ventas y de producción. Ya definidos los procesos y los flujogramas se pasa a la documentación de los procesos de ventas y de producción, con base a la norma NTC-ISO 9001:2008. Posteriormente se diseñan los indicadores que permitan generar acciones correctivas y de mejoramiento.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Formulación de la necesidad.__Organigrama.__Portafolio de servicios.__Modelo propuesto
Word 2003 PDF
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
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Incluye figuras
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera de Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
Formulación de la necesidad.__Organigrama.__Portafolio de servicios.__Modelo propuesto
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Titulo del recurso fuente
Keywords
ESS, Procesos industriales, Calidad, Gestión de ventas