Sostenimiento del sistema de gestión de calidad en la Regional Medellín de PQP / [archivo de computador]
Date
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Publisher
Medellín : Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,
Date
2012.
2012
2012
Abstract
Description
Antes de ingresar a la compañía, el SGC estaba un poco descuidado debido a la actualización del ERP de la entidad, este proceso consolido a todos los líderes de proceso lo que contribuyo a dejar sus funciones un poco olvidadas, entre esas el SGC. En el SGC se tenían todas las actividades pendientes de seguimiento, como las acciones correctivas, preventivas y de mejora, los reportes de resultados de indicadores de gestión de cada proceso y las reclamaciones de los clientes, actividades básicas para la mejora del SGC. Así, durante la práctica, se realizaron las actividades de seguimiento a estas tres líneas básicas del SGC, además de ser un apoyo constante para los líderes de proceso en las dificultades que pudieran llegar a tener en lo referente a este tema y para la Jefe del SGC. Se deja entonces el conocimiento de las cosas por mejorar, de un avance significativo y un buen trabajo en el manejo del sistema de gestión de calidad, donde los líderes de proceso son consientes de la necesidad de tener un sistema de gestión en la compañía y como este sirve para la dirección de la empresa. El sistema de gestión de calidad, se deja avanzado pero no al día en las tareas correspondientes a la mejora, debido a diversas actividades pendientes por realizar como la integración de las plantas al sistema o la integración del área de salud ocupacional.
Incluye bibliografía
Incluye recomendaciones
Incluye anexos
Incluye glosario
Incluye figuras
Incluye tablas
Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
División comercial industrial.__Modelo de un sistema de gestión de calidad basado en procesos.__Mapa de procesos Regional Medellín.__Resultados de indicadores de gestión
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Trabajo presentado como requisito para optar el título de (Ingeniera en Productividad y Calidad) Facultad de Administración. Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
División comercial industrial.__Modelo de un sistema de gestión de calidad basado en procesos.__Mapa de procesos Regional Medellín.__Resultados de indicadores de gestión
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Titulo del recurso fuente
Keywords
PQP, Gestión de calidad, Control de calidad, Calidad