Administración en Gestión Turística y Hotelera

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Actualización de la gestión de la calidad por procesos en el Hotel Mediterráneo de Medellín.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,, )
Ajuste de los procedimientos de reservas de cabañas de los centros vacacionales de Cotrafa Social.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Diagnóstico del servicio al cliente ofrecido por Colombia Conexión.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Diseño de estrategias de mercadeo para la fidelización de clientes de Corpodisplay Medellín.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Estructuración del perfil del cargo de Auxiliar Administrativo en la empresa de Turismo Maya Londoño
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Fidelización de las Agencias de Viajes Minoristas con LC Turismo, en el Área Metropolitana del Valle del Aburrá.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Fortalecimiento del programa de visitas puertas abiertas con la inclusión de ejes temáticos como estrategia de relacionamiento con los grupos de interés para aumentar el número de visitantes al Edificio EPM.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Implementación de una estrategia para la personalización del servicio de huéspedes frecuentes en el Hotel Medellín Royal.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Perfil para el cargo de asesor de ventas comercial en la empresa San Agustín Eventos y Turismo.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid,, )
Programa “Luna de Miel a Destinos Nacionales” para los clientes de la empresa San Agustín Eventos y Turismo de la Ciudad de Medellín para el año 2012.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Reestructuración del programa de visitas del Edificio EPM puertas abiertas.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )
Sistematización de reservas y pagos del plan visa “SRP”.
(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, )