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Ajuste de los procedimientos de reservas de cabañas de los centros vacacionales de Cotrafa Social.
(Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Muñoz Vélez, Tatiana; Ruíz Zapata, Juan Carlos
Diagnóstico del servicio al cliente ofrecido por Colombia Conexión.
(Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Ruíz Zapata, Juan Carlos; Benavidez Suárez, Mauricio
Fortalecimiento del programa de visitas puertas abiertas con la inclusión de ejes temáticos como estrategia de relacionamiento con los grupos de interés para aumentar el número de visitantes al Edificio EPM.
(Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Monsalve Delgado, Alex; Ruíz Zapata, Juan Carlos; Velásquez Peláez, Zoe Patricia
Mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Aerolíneas y Viajes.
(Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Vallejo Acevedo, Pilar; Ruíz Zapata, Juan Carlos
Reestructuración del programa de visitas del Edificio EPM puertas abiertas.
(Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Monsalve Delgado, Ángel; Ruíz Zapata, Juan Carlos; Velásquez Peláez, Zoe
Sistematización de reservas y pagos del plan visa “SRP”.
(Medellín: Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, ) Marín Giraldo, Lina María; Ruíz Zapata, Juan Carlos