(Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid, 2025) García Hincapié , Verónica; Sánchez Rico, Josúe Gabriel
El informe tuvo como objetivo general contribuir al fortalecimiento de los procesos administrativos del Centro Regulador de Urgencias y Emergencias (CRUE) del departamento de Antioquia, a través del análisis y mejora de la gestión documental del componente Misión Médica. La práctica se desarrolló durante el primer semestre de 2025 y se enmarcó en un enfoque cualitativo con método descriptivo, mediante la revisión de archivos físicos y digitales. Se evidenció una dispersión de la información y la falta de articulación entre plataformas institucionales. Como respuesta, se diseñó una propuesta orientada a optimizar la organización documental mediante la digitalización, clasificación y centralización de los registros, con el fin de mejorar la eficiencia operativa y asegurar la continuidad institucional.
